こんにちは！ごりやど（@goriyado_Rktn）です！
楽天ROOMをやっていると、操作方法や、各種ランキングの評価基準、投稿商品の上限など、アプリに対して疑問に思う点がたくさん出てきます。
確かに。ランキングの順位づけ基準とか気になる。。。
楽天ROOMは非公開の情報がため、疑問を挙げ始めるとキリがありません。
システムに対する疑問は、（自分を実験台にして）調べようと思えば調べられると思いますが、膨大な時間と労力がかかるため、かなり根気のいる作業になります。。。。
そこまでするなら、疑問のままで良いよ！
そうなんです。
誰しもがそう結論づけると思うのですが、、、、
ちょっと待った！
実は楽天ROOMには問い合わせ窓口が用意されていて、誰でも気軽に運営に問い合わせすることができ、楽天アフィリエイトについても受け付けています。
私も過去４度ほど問い合わせた経験があり、いずれも丁寧にご回答いただき、とても好印象でした。
へぇ〜、知らなかった。
困った時は是非利用したいね〜。
とうわけで、今回は、楽天ROOMで困った際のお問い合わせ方法をご紹介します！
今後、楽天ROOMで困った事や、気になる事があった際は、楽天ROOMの問い合わせ機能を活用してみましょう。
- 楽天ROOMの仕様に気になることがある人🦍
- 楽天ROOMの機能で困っていることがある人🦍
問い合わせ方法
問い合わせフォームへは、下記手順で飛べます。
①my ROOM右上の歯車マークをタップ
②「ヘルプ」をタップ
③「お問い合わせ」をタップ
意外と深いところにあるから注意だね！
問い合わせフォーム
お問い合わせフォームはこちら。
シンプルなフォームなので、パッと見て、どこに何を書き込めば良いのかがわかりますね。なお、名前（楽天ROOMアカウント名）と、メールアドレス（楽天IDに紐づくメールアドレス）は、初期表示時点で、自動で設定されています。
カテゴリ
問い合わせ内容のカテゴリを選択する必要があります。
用意されているカテゴリは、下記３つ。
最もよく使うカテゴリは「ご質問」になると思います。ご意見、不具合は私は使ったことがありません。「ご意見」とかで問い合わせると、使いにくい部分とかを見直してくれたりするかもしれません。
問い合わせ内容に応じて、適切なカテゴリを選択するようにしましょう。
お問い合わせ内容
お問い合わせ内容は、上限５００文字で自由に書き込みすることができます。
５００文字もあれば、特に考えることもなく、聞きたいことを書き並べても充分に足ります。
一度の問い合わせで、あれも、これも、と複数の疑問をまとめて投げることも可能かと思いますが、基本的には、一問一答形式で問い合わせた方がスムーズに対応いただけると思います。
「コレ！」についてと、、、、
「いいね」についてと、、、、
「フォロー」についてと、、、
できる限り、整理して、わかりやすい問い合わせ内容にしましょう（笑）
お問い合わせの回答
問い合わせすると、まずは、問い合わせを受領したことを知らせるメールが届きます。
ROOM事務局からの回答は、状況次第ですが、概ね２営業日〜５営業日ぐらいで返ってきます。
「なかなか、回答が来ないなぁ〜」と感じたことはありません。
また、回答内容もとてもわかりやすく、すごく丁寧に答えていただけるため、次回から問い合わせにくいといった、ネガティブなイメージもありません。
しかも、楽天ROOM事務局から送られてきたメールは、返信してやり取りすることができます。
通常、このような問い合わせのやりとりは、送信専用メールで送られてきて返信ができないことが多く、回答に対して追加で聞きたいことがある場合、再度問い合わせフォームから問い合わせる必要がありますが、楽天ROOMは１回の問い合わせで継続してやりとりすることが可能です。
何回も問い合わせフォームに入力しなくてすむのは、楽チンだね！
聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥
「聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥」
いかがでしょうか？
ちょっとわかりにくいところにある「お問い合わせ」ですが、気軽に疑問点を聞くことができるのはとても便利ですよね。
ただでさえ、仕組みがむずかしい「アフィリエイト」
自分で考えてもわからないことや、疑問に思うことがあれば積極的に使ってみてはいかがでしょうか？
今回の記事が、少しでも参考になったと思ったら、SNSなどでシェアして頂けると嬉しいです(^^♪
当記事が楽天ROOMを楽しむみなさんの助けになれば幸いです！
良ければ、私のROOMにも遊びに来てくださいね～🦍
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