知ってると便利!楽天ROOMへのお問い合わせ方法!

問い合わせ 楽天ROOM
この記事は約4分で読めます。

こんにちは!ごりやど(@goriyado_Rktn)です!

楽天ROOMをやっていると、操作方法や、各種ランキングの評価基準、投稿商品の上限など、アプリに対して疑問に思う点がたくさん出てきます。

ごりら1号
ごりら1号

確かに。ランキングの順位づけ基準とか気になる。。。

楽天ROOMは非公開の情報がため、疑問を挙げ始めるとキリがありません。
システムに対する疑問は、(自分を実験台にして)調べようと思えば調べられると思いますが、膨大な時間と労力がかかるため、かなり根気のいる作業になります。。。。

ごりら1号
ごりら1号

そこまでするなら、疑問のままで良いよ!

そうなんです。
誰しもがそう結論づけると思うのですが、、、、

ちょっと待った!

実は楽天ROOMには問い合わせ窓口が用意されていて、誰でも気軽に運営に問い合わせすることができ、楽天アフィリエイトについても受け付けています。

私も過去4度ほど問い合わせた経験があり、いずれも丁寧にご回答いただき、とても好印象でした。

ごりら1号
ごりら1号

へぇ〜、知らなかった。
困った時は是非利用したいね〜。

とうわけで、今回は、楽天ROOMで困った際のお問い合わせ方法をご紹介します!
今後、楽天ROOMで困った事や、気になる事があった際は、楽天ROOMの問い合わせ機能を活用してみましょう。

この記事はこんな人におすすめ
  • 楽天ROOMの仕様に気になることがある人🦍
  • 楽天ROOMの機能で困っていることがある人🦍
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問い合わせ方法

問い合わせフォームへは、下記手順で飛べます。

①my ROOM右上の歯車マークをタップ

②「ヘルプ」をタップ

③「お問い合わせ」をタップ

ごりら1号
ごりら1号

意外と深いところにあるから注意だね!

問い合わせフォーム

お問い合わせフォームはこちら。

シンプルなフォームなので、パッと見て、どこに何を書き込めば良いのかがわかりますね。なお、名前(楽天ROOMアカウント名)と、メールアドレス(楽天IDに紐づくメールアドレス)は、初期表示時点で、自動で設定されています。

カテゴリ

問い合わせ内容のカテゴリを選択する必要があります。

用意されているカテゴリは、下記3つ。

最もよく使うカテゴリは「ご質問」になると思います。ご意見、不具合は私は使ったことがありません。「ご意見」とかで問い合わせると、使いにくい部分とかを見直してくれたりするかもしれません。

問い合わせ内容に応じて、適切なカテゴリを選択するようにしましょう。

お問い合わせ内容

お問い合わせ内容は、上限500文字で自由に書き込みすることができます。

500文字もあれば、特に考えることもなく、聞きたいことを書き並べても充分に足ります。

一度の問い合わせで、あれも、これも、と複数の疑問をまとめて投げることも可能かと思いますが、基本的には、一問一答形式で問い合わせた方がスムーズに対応いただけると思います。

ごりら1号
ごりら1号

「コレ!」についてと、、、、
「いいね」についてと、、、、
「フォロー」についてと、、、

できる限り、整理して、わかりやすい問い合わせ内容にしましょう(笑)

お問い合わせの回答

問い合わせすると、まずは、問い合わせを受領したことを知らせるメールが届きます。

ROOM事務局からの回答は、状況次第ですが、概ね2営業日〜5営業日ぐらいで返ってきます。

「なかなか、回答が来ないなぁ〜」と感じたことはありません。

また、回答内容もとてもわかりやすく、すごく丁寧に答えていただけるため、次回から問い合わせにくいといった、ネガティブなイメージもありません。

しかも、楽天ROOM事務局から送られてきたメールは、返信してやり取りすることができます

通常、このような問い合わせのやりとりは、送信専用メールで送られてきて返信ができないことが多く、回答に対して追加で聞きたいことがある場合、再度問い合わせフォームから問い合わせる必要がありますが、楽天ROOMは1回の問い合わせで継続してやりとりすることが可能です。

ごりら1号
ごりら1号

何回も問い合わせフォームに入力しなくてすむのは、楽チンだね!

聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥

「聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥」

いかがでしょうか?
ちょっとわかりにくいところにある「お問い合わせ」ですが、気軽に疑問点を聞くことができるのはとても便利ですよね。

ただでさえ、仕組みがむずかしい「アフィリエイト」
自分で考えてもわからないことや、疑問に思うことがあれば積極的に使ってみてはいかがでしょうか?

今回の記事が、少しでも参考になったと思ったら、SNSなどでシェアして頂けると嬉しいです(^^♪

当記事が楽天ROOMを楽しむみなさんの助けになれば幸いです!

良ければ、私のROOMにも遊びに来てくださいね~🦍

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